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系统售后服务员:67、李子鸣的疑惑

    李子鸣先是一愣,随后猛地一拍大腿,很是兴奋!

    终于遇到一个正儿八经的系统问题了,我的职业生涯应该要从这里开始算起!

    “咳咳。”

    李子鸣清了清嗓子,拍了拍胸部,信誓旦旦的说:“这个问题,就交给我了!”

    他不是都市狂少系统的宿主,不能直接操作这个系统,就只好让王晓阳按照他的提示进行。

    他们来来回回地检查了很多东西,并没有发现有什么不妥的地方。

    收货地址也用不着填写,可以直接定位宿主的位置,然后瞬间发货。

    抽奖记录千真万确,有迹可查,的确是抽到了这么一颗果子。

    李子鸣一时间愣住了,这种情况没遇到过,该从哪里下手比较好呢?

    要不,先查一查天星果是个什么东西吧。

    他关掉了录像功能,打开了公民系统的搜索框,同时也打开了对旁人可见的功能。

    王晓阳把脸凑了过来,这是他第一次看到别人的系统,除了功能上有些不同外,好像大部分都差不多。

    他又看了看自己的都市狂少系统,对比了一下。

    嗯,还是自己的好看一些,李子鸣这个土爆了。

    “没有?”李子鸣看着一片空白的搜索结果,脸上范起疑惑的神色。

    不可能啊,都市狂少系统的面板上,明明白白地写上了“天星果”三个字,怎么会搜不出来呢?

    而且了李子鸣刚刚也注意到了,读书狂少系统底部有一个“SYSTEM公司”的字样,而这个公司,就是整个天球星最大的系统开发商兼销售商。

    甚至听说也是自家公司的资本方之一。

    没有理由搜不出这个果子啊。

    李子鸣苦思冥想,左思右想,绞尽脑汁,最终还是放弃了。

    联系售后服务员,结果真的售后服务员就在面前还解决不了,李子鸣一时间有些窘迫。

    “有什么办法没?”

    王晓阳自然也是看到了面板上呈现出来的空落落的结果,心里有些着急,毕竟花费了那么多狂少数值,辛辛苦苦就抽到了这么一个果子,结果还无法兑现,这上哪说理去!

    现如今来了个系统售后服务员,只能找他说理了。

    “你等等我,我去请示一下我们领导!”

    李子鸣憋不住了,他想来想去,感觉这个已经不属于自己的管辖范畴了。

    再说,经过几次确认之后,任何一个环节都没有问题,作为一名系统售后服务员,总不能把搜都搜不出来东西,给他凭空弄来吧。

    售后服务员本身就属于一个服务客户,但也需要同事配合的一个岗位。

    若是单打独斗,不知道求助,最终还是自己吃亏。

    李子鸣让王晓阳先等等,自己走到了阳台上,拨通了丁莽的电话。

    与之前的忐忑不同,他现在可是以正常的流程进行沟通,没有什么好怕的。

    “喂?你小子又有什么事?”丁莽的声音响起。

    李子鸣则把刚刚遇到的问题一五一十的描述了一遍。

    丁莽沉默了一下说:“你把那个天星果的样子,拍个照发我看看。”

    关于这个,李子鸣在前往阳台之前就准备好了,他把照片发了出去。

    半晌过后,丁莽毫不在意地说:“哦,这不就是下面水果摊上,随便买的水果嘛。我还以为是什么好东西呢。

    除幸运值以外的所有属性+5,写的那么玄乎,还不是系统给加的,吃一个破果子顶个什么用。”

    李子鸣沉默了,一时间没有转过这个弯。

    破果子?

    楼下水果摊上随便买?

    属性加+5不是果子的功劳,而是系统?

    那要这么个果子干什么!

    于是乎,他就这么问了。

    得到了的回答是:“果子滞销,需要这样的方式加大销量。”

    李子鸣沉默了,意思是,水果经销商和系统研发公司配合起来唱的一出好戏?

    “你这个问题,也算是很独特了,目前绝大多数的系统抽奖已经不送这种果子了。”

    丁莽的声音继续传来:“你那个宿主,恐怕是用的老旧版本的系统,没有升级,才导致了这样的结果。”

    这番话让李子鸣陷入了思考。

    “丁部长,有些问题,我一直想问,但是没有找到机会。”

    有些问题,李子鸣也想了很久,只不过一直以来,都没有问出口,既然今天出了这么个幺蛾子可以和丁部长正常沟通,不如趁这个机会向他询问一下。

    丁莽沉默了一阵说:“讲。”

    “第一,为什么我这次售后服务,客户本人都不知道?

    正常的流程不应该是客户先申请售后,我们再入场吗?

    第二,客户他说他的系统是走在街上,在毫不知情的情况下就被绑定的,这是什么情况?

    在人不知情的情况下强行绑定系统,难道不是违反系统理法的吗?

    第三,我们售后服务人员,无权查询客户系统的情况,只能由他们自己来讲述,这样一来,是不是会降低很多效率?

    另外,此次任务说要得到系统的适配度,我若是无法知晓系统的上限,怎么得到适配度?”

    一连串的问题问出,李子鸣脸色似乎有些红润,胸膛也在不断地起伏着。

    但是他的眼神非常坚定,少了之前那种懵懵懂懂的感觉。

    “嗯。”

    听完了他的话,丁莽这一次没有沉默多久,语气很是柔和:“你能这么说,我很欣慰,说明你真的把自己放在了这个岗位上进行思考了。而不是像之前那样,听信了詹旭那个混小子的几句戏言,就跟着瞎胡闹。”

    “但是这些问题,我也只能回答你一部分。在此之前,先问你一些个问题,听完你就知道了,咱们公司什么时候成立的?”

    “A星界历,8100年。”

    “为什么会在这个时间段成立,你知道吗?”

    “不知道。”

    “那我问你第二个问题,你觉得咱们公司怎么样?”

    李子鸣抿着嘴,思考了一阵,最后还是选择了说出真实感受:“一团糟。”

    “是的,就是一团糟,不论是管理,还是财务,甚至是公司运作模式,我们都稀里糊涂的,你知道原因在哪吗?”

    “不知道。”

    李子鸣耐着性子听着,他知道,这一回恐怕是丁莽少有不带火气地跟他说话,语气很是严肃。

    “因为系统管理法的修订。”

    “系统管理法的修订?”

    李子鸣一愣,我只不过想问问,为什么这个任务,客户本人不知道,怎么扯到系统管理法上了?

    “系统管理法,8099年通过修订法案,要求所有从事系统研发、生产、销售的公司,把售后服务这一块独立出来,成为一个新的独立的产业,8100年开始执行。因为这个法案,我们公司才得以成立。”

    李子鸣继续听着,他知道丁莽还没讲到关键。

    “我们公司是几家系统研发机构共同注资成立的,资本的战争你现在也不用去了解,但是最后的结果就是,我们公司成了现在这个鸟样。有本事有经验的人都跑光了,留下一群从来没做过这个行业的人从零开始摸索。”

    “现在,你晓得为什么我们公司为这么混乱了吧。”

    李子鸣明白了,公司有公司的苦衷,但是心中也不免一阵哀嚎,不论怎么样,还是上了贼船啊!

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