早上,郭大川的心情不怎么好。
上个月的数据出来了,在客户的留存账户资金和交易手续费收入这几项关键数据上,相较之前,都有所下滑。
特别是手续费收入这块,对于郭大川来说,真是有点哭笑不得,因为与之相对的,则是上个月客户获利大幅增加。
可能和大家理解的不一样,有时候,营业部的手续费收入这块,和客户的获利是有矛盾的。
撇开其他不讲,单说一方面,很多客户并没有什么投资原则,盲目、跟风、随波逐流是他们的通病,虽然朝九晚五都得膜拜朝拜巴菲特一下,但是真正到了交易之中,根本坚持不了几秒钟……很多三秒男。
面对反复、剧烈的行情,面对眼前可见的机会以及背后诱人的获利潜力,他们会躁动,会冲动,会管不住手,忍不住交易,他们抗拒不了行情波动带来的诱惑,总是试图逮住每一个波动。
就像是看到一个一丝不挂,斜躺在沙发上,身姿妖娆的女人而控制不住下半身一样,无节制纵欲。
这种由人性贪婪、短视以及普遍的心理通病带来的后果,会促使很大一部分人去频繁交易,去抓住市场上可以看到的,遍地都是的机会。
但真实情况是,越是试图去抓住每一个机会,越是急功近利,越是短视,那沙发上的女人就越是像虚无缥缈的云烟一样,老是跟你开玩笑,玩躲猫猫,就是不让你抓到。
然而,每次都是差一点点,每次都是摸到那片云烟的尾巴,或者干脆好不容易让你抓住一次,就会给很多投资者一种假象,那就是……他可以抓住,他马上就能总结出一套规律,然后成为凌驾于市场之上的男人。
结果,他会更着迷,更疯狂,账户以极快的速度在亏损,他就更急功近利,急于回本的意识会让他交易更加频繁……结果,他会亏的更多。
结果心态崩了,如此往复,陷入这种恶性循环。
可以说,很多投资者亏损就是因为管不住手,频繁交易导致。
就像看到那个女人,得不到……只能管不住手一样,最后多了伤身。
但是每一次交易,都会产生手续费和其他费用的,所以,频繁交易以后,金融机构赚到的手续费等费用自然就多了。
所以说,这两者是有矛盾的。
当然,站在营业部和公司的角度,当然是希望客户能够在盈利的基础上,交易做得越多越好,这样也符合……可持续发展观嘛。
你好我好大家好,好迪真……呸,大家一起赚钱。
结果江焕几个人做了投资顾问以后,虽然让那些个接受了建议的客户基本都获利了,但是好像都是波段性建议,一个月也没推送几次建议啊,这就导致了客户获利了,但是交易做得少多了啊。
郭大川现在就有点苦笑了,虽然他知道这才是最正确的路子,只有靠技术服务,让客户获利,打响名气,从而靠口碑吸引更多的客户。
但现在不是还没多久嘛,这名气还没怎么打响,口碑还没形成呢。
结果这数据像是崩溃了一般,让他压力很大啊。
不过,最让他恼火的是,客户留存账户资金的资金的滑坡。
原本临桉营业部就以技术服务见长,现在又补充了几个在全公司模拟大赛上获得名次的新人,整体的技术实力应该是跃升了才对。
结果反而有客户跑了,这就显得客户经理有点无能了。
所以,平时一直笑哈哈的胖子,早会的时候全程板着脸,给人一种难得的压力。
“佘总,最近还好吧?我是小萧。”
早会散后,江焕从卫生间出来,听到萧齐在电梯窗台那边热情地给人打电话。
“是这样的,最近大洋彼岸那边经济数据又开始向好,联储也没有之前暧昧的态度了,中东那边风险也在降温,所以最近黄金应该是有做空的机会的,我建议……”
萧齐话还没说完,便戛然而止。
脸上的笑容收敛了起来,叹了一声,然后又翻到一个号码,拨了过去。
“沈先生,我是小萧啊,在忙吗?”
“哦……给您打电话呢是想向您建议下,最近黄金……”
萧齐的话再次戛然而止,对方应该是又把他给挂断了。
他突然有点颓然地坐在了窗沿上,看到了经过的江焕,苦笑了一声,然后转身茫然地望着窗外。
“怎么了,客户不听建议啊?”江焕干脆走过去。
萧齐苦笑着摇了摇头,叹声道:“我要是还有客户就好了,把你的建议推送一下,可能就不用现在这么被动了。”
他运气算背的,本来客户就不多,之前听了朱起灿的交易,直接弄死了好几个客户。
后面营业部模拟交易的时候,他以为自己跟着江焕,猜出了正确方向,然后把操作建议推送给了客户,结果后来发现方向猜反了,又把剩下几个客户弄得意见很大。
“没准下个月我就得末位淘汰了,看郭总刚刚会上的语气,应该会的吧。”萧齐又说,“看来这个月要多努力了。”
“要去上门拜访吗?”
“电话都沟通不了,还能让我上门么?这些客户你又不是不知道,一旦决定离开,真的难以挽回。”萧齐苦笑了声。
不像是其他行业的客户,可以慢慢积累,随着资历资历越高,客户群里会越来越壮大。
但金融投资的风险太大了,很多客户做着做着就被行情给折磨死了,然后头也不回地选择离开,所以作为证券期货的客户经理,如果不能经常保持客户“活水”来,很快就会变成无源之水,慢慢干涸。
此时的萧齐就快要“干涸”了。
“别悲观,再去争取下吧。”江焕拍了拍他。
正当萧齐欲再开口时,电梯门突然打开,从中出来了梁新民,接着又是几个挎着手提包,都有点大腹便便的中年人。
“来来来,李总王总里边请。”梁新民热情地将人往里面迎接进去。
不知道是不是江焕的错觉,总感觉这几人相对于梁新民,脸色都不太好。
结果回去问了问金岩,才知道这几人是营业部管理运营的这支资管产品的主要投资者。
“金岩,还有田羽芳,肖悦你们几个,来我办公室一趟。”郭大川脸色严肃,打开办公室门叫道。
被叫进去的好像都是这次管理这支资管产品的团队成员,而来的人又是资管客户,这让江焕意识到,可能营业部运营的这支资管产品,应该是出什么问题了。