当一个人说威信收集用户隐私的时候没有人会相信,但是当成千上万的人都在说威信收集用户隐私的时候,人们就相信了,高达一亿多条的用户隐私数据已经成为人们证明威信收集用户信息的铁证。
尤其是在威信封锁掉朋友圈中所有涉及泄露隐私的信息之后,人们更加的愤怒了,无数的网民纷纷的打开微博,开始对企鹅口诛笔罚。
“拒绝成为透明人,拒绝使用威信!”
“卸载威信,从身边的人做起!”
“请不要偷窥我的生活!”
“已经卸载!”
“在企鹅眼中用户不是上帝,而是鱼肉!”
“我觉得这事有蹊跷,请大家冷静!”
“楼上的哪来的护主狗!”
“+1”
“快去看威信官方的公告!”
“不要听官方胡说,明明被黑客攻击了却说机房断电了,现在又说数据是黑客伪造的,当我们傻吗?”
“就是,谁能伪造一亿多条数据!”
“我的隐私数据就没有任何错误,难道这也是伪造的,黑客又不是神!”
“都到了这个时候,还想着欺骗我们!”
“朋友圈都不让发了,还指望我们相信你们吗?”
“大家@请帮我卸掉威信,一定要让更多的人能离开威信!”
“支持!已经转发!”
“……”
网上的舆论此时一致的认为企鹅在收集用户的隐私,对于盗取并且公布这些隐私数据的黑客却反而没有人指责,甚至有很多的人在公开称赞这是一名真正的黑客。
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企鹅网络安全部会议室
华月山阴沉着脸坐在会议室中,此时他看着不断嗡嗡震动的手机心中更加的烦躁,自从黑客曝光了数据库之后华月山不仅要指挥集团的各个部门应对这场危机还要应对来自各个股东的的电话,这些公司的股东不能不急,就这半天的时间企鹅的股价已经下跌了6%,而且还有继续下跌的趋势,以企鹅的市值哪怕是6%的下跌也是一个天文数字。
此时会议室中陆续有高管进来,所有人的脸色都不好看,进来之后都端坐在座位上等待华月山发话。
高管的数量并不是很多,等到集团各大部门的主要成员来的差不多了,华月山沉声道:“梁部长你来介绍下目前的情况”。
梁涛闻言道:“各位,黑客所发布的数据库是伪造的,里面关于用户的隐私并非是从我们的数据库泄露的,经过我们部门的分析现在已经可以得出确切的结论,这些数据是黑客利用僵尸网络收集的用户隐私信息,把这些隐私数据栽倒我们的头上,这是典型的栽赃陷害!虽然我们已经向用户澄清了,但是现在的用户并不相信我们的公告,他们更倾向于相信黑客说的话,这里面的主要原因就是黑客利用了用户对技术的不了解和对隐私泄露的恐惧,黑客成功的挑动了网民内心最深处的神经,在加上长久以来外界对我们集团的误解,这才让黑客得逞,现在我们就是黄泥巴掉裤裆里,不是屎也是屎了。”
华月山开口道:“各位觉得,我们接下来应该如何做才能渡过这一次的危机!”
华月山话音刚落下面的人群就开始讨论了起来。
“我认为这一次的问题主要就在于隐私泄露,用户可能并不在意自己的账号是否被盗,他们在意的是自己的隐私被偷窥,而隐私问题一直都是让互联网各大企业头疼的问题,不收集用户隐私信息就无法发展大数据,如果收集隐私数据就会触动用户的神经,现在大家都是在偷偷摸摸的做,现在黑客把这个问题放到了台面上来讲,这就迫使我们不得不正面的应对关于隐私的问题?”
“怎么正面应对?”
“承认收集了用户的个人信息,但是不承认收集了用户的隐私信息,我们可以承认收集了用户的位置信息,购物信息,网络轨迹,这些用户心里也都是默认了的,但是对于收集用户的音频信息,视频信息,以及图片信息,我们一定要坚决给予否认。”
“我不同意这么做,这不是把我们往风口浪尖上推吗?你觉得用户会相信吗?”
“你觉得现在用户最在意的是什么?态度,现在用户在意的是我们的态度,像你说的,封杀朋友圈,有用吗?一味的封杀根本一点用都没有,我们不仅要承认,还要撤销对信息的封闭,这样才能改变用户对我们的抵制心态,只要他们心里觉得我们态度hi真诚的,敢于承认问题,那么用户才会相信我们没有偷窥他们的隐私。”
“怎么没用,要不是我把朋友圈封杀了,现在还不知道是什么样呢!”
“那你去把微博也封了啊?”
“两位先别抄,我说两句,不管是承认也好,还是封杀也罢,现在用户已经不相信我们说的任何话了,现在要解决的问题是让用户愿意相信我们说的话?”
“老谭这话我同意,我们需要找人帮我们背书!”
“嗯!我也同意老谭的话,要不咱们找政府帮忙背书?”
“你的意思是?”
“把咱们的源代码送到相关部门做审核,让相关部分发公告,证明咱们没有偷窥用户的数据,以政府的权威,我觉得应该可以让大部分的用户相信我们的话!”
“这个我觉得可以,但是仅仅是政府来背书还不足以解决这一次的危机,我们还需要其他的企业来为我们背书!”
“咱们投资了那么多的公司,现在是不是要让它们站出?比如王星?刘东?”
“我觉得没用,他们虽然影响力有,但是一个搞外卖的,一个搞电商的和这次的事件不搭啊?他们说的话能有多少人相信这很难说?”
“我倒是想起一家公司,如果他们愿意开口,我觉得差不多就能渡过这次危机了?”
“你是说马大盗吗?”
“不是,现在马大盗可不敢出头,在收集用户隐私这件事上,他做的可比我们还要黑啊,这个时候怎么会引火烧身呢?”
“除了马大盗还有谁啊?”
“365”
这个词一说出来整个会议室猛然就静了下来,随即就在次沸腾了起来。
“老谭,咱们集团和周红衣那可是死对头!”
“是啊,他怎么可能会帮咱们背书,现在估计正想着怎么落井下石呢!找他!”
“我倒是觉得可行,以365在安全界的地位,他说的话可能比政府还管用!”
“嗯!这次我们要想让用户相信是黑客伪造的数据库,那么还真的非老周开口不行,毕竟现在不管是在pc还是移动端他的365安全卫士都是占据了绝大部分的份额。”
“就算是这个流氓能帮我们解决这次危机,但是怎么才能让他答应呢?”
正在此时华月山开口道:“我亲自和老周谈!”
众人闻言脸上表情各异,一名高管开口道:“如果周红衣愿意开口,那么这一次的危机就算是过去一半了。”
“但是,我们不能把希望都寄托在这上面,如果说周红衣不答应,那么我们也要有其他的方案!”
“刘总有什么高见?”
“高见谈不上,我倒是有个想法,如果我们能够找到这名黑客,问题是不是就解决了?梁部长觉得呢?”
梁涛闻言大骂道:“我他娘的要是能抓到黑客还会在这里坐着?”
“那这就是梁部长失职了!”刘总不温不火的道。
“刘能,你说谁失职呢!信不信我现在就修理你?”梁涛站起来指着刘总骂道。
“老梁,坐坐,发什么火啊!”
“现在最关键的是怎么解决问题?”坐在梁涛身边的一名高管赶紧拉住了梁涛。
刘总仿佛没有听到梁涛的骂声依然淡淡的道:“你是不是失职,大家都看在了眼里,我也不想和你吵,既然你不能抓到黑客,那么我就说说我的意见。”
“你们有没有想过,黑客这么做的目的是什么?搞垮我们集团吗?我觉得不是,就像黑客在信里写的一样,现在的用户已经离不开我们的产品了,最起码短时间内离开不,我们没有必要这么的紧张,我们依然占据了绝对的优势,就算是我们什么都不干,过段时间用户也就把这事忘记了,而且我们有一个非常有效的产品,只要拿出来肯定就能解决这次的危机。”
“刘总说的产品是?”
“理财通,我们可以提高理财通的利率,现在不是普遍只有3%左右吗?我们可以提高到10%,15%,20%,吸引用户把钱存进来,只要他们的钱进来了,人自然也就留下了,整个关系网也就留下来了!”
“你这不就是给用户送钱吗?20%的利率,我们得亏多少啊?”
“我说是20%,但是不会一直都是20%,这个是可以调整的,一个月之后在调回来就是了,花不了多少钱,你觉得一个月之后还有多少人会记得隐私泄密这件事,现在可是信息大爆炸的时代,别说一个月了,就是一个星期用户就把这事忘得差不多了,现在最关键的就是增加用户离开威信的难度,不是泄露了一亿多账号吗?就从这批人开始发,他们拿了钱,总不会还骂我们吧!”
“刘总的办法损是损了点,不过我觉得可行,你们说呢?”
众人闻言纷纷的点头,只有梁涛恨恨的骂了一句:“小人”
“咳…咳…”此时一名高管清了下嗓子道:“在引导舆论方面我们一直都很被动,应对的方法也很粗糙,除了封锁信息之外我们是不是还可以尝试一下其他的方法,大龙你觉呢?”
“怎么,孙总对我的做法有意见?”
“意见谈不上,我就是觉得你的做法有点粗暴,这样容易得罪人,三天两头的封朋友圈,这为集团不知道制造了多少敌人,说不定这一次黑客攻击的行为就是因为你封了哪家公司的朋友圈才导致的?”
“照孙总这么说,我才是罪魁祸首?那要不你来做这个位置?”
“你那个位置我可不敢做,我怕晚上睡不着觉!”
“孙总这话我就不爱听了,你说我的做法粗暴,那我倒要听听你有什么高见?”
“大龙既然要听,那我就说说看。”
“在国内的互联网舆论传播上,微博,和朋友圈是最重要的两个舆论传播渠道,我们虽然无法控制微博的舆论导向,但是我们可以通过朋友圈来控制引导舆论向有利的方向发展,就以这次事件来说,如果我们能在第一时间就把用户往黑客伪造数据这方面去引导,现在也不至于这么被动,粗暴的封锁朋友圈,这就是自缚手脚,把舆论导向的控制权拱手交给了微博,这一点大龙你得承认吧!”
章大龙闻言没有出声算是默认了孙总的话。
孙总说完之后整个会议室就陷入了沉默中,此时华月山扫了眼全场道:“各位都说完了吧?还有要补充的吗?”
等了几秒钟没有人开口华月山沉声道:“各位的意见我都记下来了,我觉得都不错,那我就总结一下!”
“第一点,我们的确是应该承认收集了用户的部分信息,并对隐私部分进行否认,这件事马上就去做。”
“第二点,相关部门的背书,这件事情大龙你亲自去办,要保证源代码的绝对安全。”
“第三点,老周哪里我亲自去谈,不管成与不成回头都会通报给各位。”
“第四点,用钱留住用户我觉得可以去做,但是要有掌握好火候,毕竟我们也是要对股东负责的,刘总监一定要谨慎行事。”
“第五点,舆论引导,这方面不能怪大龙,应该怪我,我对舆论不够重视,这一点孙总监说的对,我们要引导舆论,在这次事件过去之前引导舆论这件事就交给孙总监了,大龙你就暂时不要管了,如何?”华月山说到这里看向了章大龙。
“我没意见”章大龙面无表情的道。
华月山点了点头道:“好,那这件事就这么定了!”
“最后我在强调一点,这一次的事件绝对不是偶然的,一定是我们做的还不够好,我之前一直在强调要有危机感,要不断的对业务进行完善,要重视用户的体验,但是,效果很不理想,这一次的事件让我们知道了集团内还有那么多的地方存在着不足,不管是技术上,还是业务上,我们都还不够完美,我们不仅要做产品的优化,更要做集团内部的优化,我希望这次的事件能够引起大家的重视,我们虽然站在互联网的巅峰,但是我们依然有倒下的可能,尤其是在这个技术突变的时代,我们更要小心,谨慎,我们不仅要维护自身的存在,更重要的是引领时代的发展。”
“好!散会!”